Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Jedes Morandi-Stück kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden – ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten übernehmen wir mit einem vorfrankierten Etikett – auch bei internationalen Rücksendungen.

So funktioniert es

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer – per E-Mail ​ oder über die Kontaktseite. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett. Verpacken Sie das Stück in seiner Originalverpackung, übergeben Sie das Paket dem Kurier, und um den Rest kümmern wir uns.

Zustand

Bitte senden Sie das Stück in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, zusammen mit seinem Echtheitszertifikat.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung im Studio eintrifft, prüfen wir sie und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel – in der Regel deutlich früher. Sie erhalten bei jedem Schritt eine Bestätigung per E-Mail.

Beschädigt angekommen

Jede Sendung ist vollständig versichert. Sollte ein Stück beschädigt ankommen, senden Sie uns ein Foto – per E-Mail ​ oder über die Kontaktseite –, und wir schicken Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – Ihre Wahl, ohne Kosten für Sie.

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Stück ist, das ursprüngliche zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Schreiben Sie uns, und wir regeln beides in einem Zug.

Widerrufsrecht (EU)

Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union haben zudem das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Tag der Lieferung. Unsere 30-tägige Rückgabefrist geht über dieses Recht hinaus; ein Widerruf nach den gesetzlichen Regeln folgt demselben einfachen Ablauf wie oben beschrieben.

Rücksendeadresse

Morandi® – Retouren
Speckerweg 11
6081 NN Haelen
Niederlande

Lebenslange Garantie

Jedes Morandi-Stück ist durch unsere lebenslange Garantie geschützt – so lange, wie es seinem Erstbesitzer gehört. Die Garantie ist an den Erstbesitzer gebunden und nicht übertragbar.

Die Garantie deckt das gedruckte Stück selbst ab: strukturelles Versagen oder Materialversagen bei normalem Gebrauch – Delamination, Risse oder das Versagen von Verbindungen oder Oberfläche. Nicht abgedeckt sind die elektrischen Komponenten und das Leuchtmittel, Unfallschäden, unsachgemäßer Gebrauch sowie die normalen Spuren des Alltags.

Sollte Ihr Stück einen Defekt zeigen, schreiben Sie uns mit einem Foto – per E-Mail oder über die Kontaktseite. Wir reparieren oder ersetzen es nach unserem Ermessen, kostenlos und einschließlich Versand – weltweit.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.