Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Jedes Morandi-Stück kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden – ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten übernehmen wir mit einem vorfrankierten Etikett.

So funktioniert es

Schreiben Sie an ​ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett. Verpacken Sie das Stück in seiner Originalverpackung, übergeben Sie das Paket dem Kurier, und um den Rest kümmern wir uns.

Zustand

Bitte senden Sie das Stück in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, zusammen mit seinem Echtheitszertifikat.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung im Studio eintrifft, prüfen wir sie und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel – in der Regel deutlich früher. Sie erhalten bei jedem Schritt eine Bestätigung per E-Mail.

Beschädigt angekommen

Jede Sendung ist vollständig versichert. Sollte ein Stück beschädigt ankommen, senden Sie ein Foto an ​, und wir schicken Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – Ihre Wahl, ohne Kosten für Sie.

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Stück ist, das ursprüngliche zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Schreiben Sie uns, und wir regeln beides in einem Zug.

Widerrufsrecht (EU)

Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union haben zudem das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Tag der Lieferung. Unsere 30-tägige Rückgabefrist geht über dieses Recht hinaus; ein Widerruf nach den gesetzlichen Regeln folgt demselben einfachen Ablauf wie oben beschrieben.

Rücksendeadresse

Morandi® — Retouren
Speckerweg 11
6081 NN Haelen
Niederlande

Rücksendungen sind unabhängig von unserer internationalen lebenslangen Garantie, die jedes Stück abdeckt, solange es Ihnen gehört.