Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni

Ogni pezzo Morandi può essere restituito entro 30 giorni dalla consegna — senza bisogno di motivazioni. Le spese di reso sono a nostro carico, con un’etichetta prepagata — anche per i resi internazionali.

Come funziona

Scrivici indicando il numero d’ordine — per e-mail ​ o tramite la pagina contatti. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con un'etichetta di reso prepagata. Imballa il pezzo nella sua confezione originale, consegna il pacco al corriere e al resto pensiamo noi.

Condizioni

Ti preghiamo di restituire il pezzo nelle condizioni originali e nella confezione originale, insieme al certificato di autenticità.

Rimborsi

Non appena il reso arriva allo studio, lo esaminiamo e rimborsiamo l'intero importo sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni — di solito molto prima. Ricevi una conferma via e-mail a ogni passaggio.

Danneggiato all'arrivo

Ogni spedizione è completamente assicurata. Se un pezzo arriva danneggiato, mandaci una foto — per e-mail ​ o tramite la pagina contatti — e ti invieremo un pezzo sostitutivo o effettueremo un rimborso completo — a tua scelta, senza alcun costo per te.

Cambi

Il modo più rapido per avere un pezzo diverso è restituire l'originale ed effettuare un nuovo ordine. Scrivici e ci occuperemo di entrambe le cose in una volta sola.

Diritto di recesso (UE)

I clienti dell'Unione Europea dispongono inoltre del diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, a decorrere dal giorno della consegna. La nostra politica di reso di 30 giorni va oltre questo diritto; il recesso secondo le regole di legge segue la stessa semplice procedura descritta sopra.

Indirizzo per i resi

Morandi® — Resi
Speckerweg 11
6081 NN Haelen
Paesi Bassi

Garanzia a vita

Ogni pezzo Morandi è coperto dalla nostra Garanzia a vita — per tutto il tempo in cui appartiene al primo proprietario. La garanzia è personale del primo proprietario e non è trasferibile.

Copre il pezzo stampato in sé: cedimenti strutturali o dei materiali nell’uso normale — delaminazione, crepe, cedimento di giunzioni o finitura. Non copre i componenti elettrici né la lampadina, i danni accidentali, l’uso improprio o le normali tracce della vita quotidiana.

Se il tuo pezzo presenta un difetto, scrivici con una foto — via email o dalla pagina contatti. Lo ripariamo o lo sostituiamo a nostra discrezione, gratuitamente, spedizione inclusa — in tutto il mondo.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla normativa europea a tutela dei consumatori e non li limita in alcun modo.