Terugbetalingsbeleid

Retourneren binnen 30 dagen

Elk Morandi-stuk kan binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd — zonder opgaaf van reden. Wij vergoeden de retourkosten met een voorgefrankeerd label.

Hoe het werkt

Schrijf naar ​ met uw bestelnummer. Wij antwoorden binnen één werkdag met een voorgefrankeerd retourlabel. Verpak het stuk in de originele verpakking, geef het pakket af bij de koerier, en wij regelen de rest.

Staat

Retourneer het stuk in de originele staat en verpakking, samen met het certificaat van echtheid.

Terugbetalingen

Zodra uw retour bij het atelier aankomt, inspecteren wij het en betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode — meestal veel eerder. U ontvangt bij elke stap een bevestiging per e-mail.

Beschadigd aangekomen

Elke zending is volledig verzekerd. Mocht een stuk beschadigd aankomen, stuur dan een foto naar ​ en wij sturen een vervanging of betalen het volledige bedrag terug — uw keuze, kosteloos.

Ruilen

De snelste weg naar een ander stuk is het origineel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Schrijf ons en wij regelen beide in één keer.

Herroepingsrecht (EU)

Klanten in de Europese Unie hebben bovendien het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van levering. Ons retourbeleid van 30 dagen gaat verder dan dit recht; herroepen volgens de wettelijke regels volgt dezelfde eenvoudige procedure als hierboven beschreven.

Retouradres

Morandi® — Retouren
Speckerweg 11
6081 NN Haelen
Nederland

Retouren staan los van onze Internationale levenslange garantie, die elk stuk dekt zolang het van u is.