Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Morandi (« nous », « notre », « nos » ou la « Société »), nous accordons de l’importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous indiquons comment nous collectons, stockons, consultons et traitons de toute autre manière les informations relatives aux personnes physiques. Dans la présente Politique, l’expression « Données personnelles » désigne toute information qui, seule ou combinée à d’autres informations disponibles, permet d’identifier une personne physique.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au plus haut niveau de réglementation en matière de confidentialité. À ce titre, nous respectons les obligations prévues par :

• la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et les législations provinciales applicables
• le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne
• la législation brésilienne sur la protection des données (LGPD)
• la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) et la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

Champ d’application

La présente politique s’applique aux sites web et domaines de Morandi.

La présente Politique ne s’applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plateformes de tiers accessibles via des liens (extérieurs à Morandi) que nous pourrions vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités de manière indépendante de nous, et ils disposent de leurs propres pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte de données. Toute donnée personnelle que vous fournissez à ces sites web sera régie par la politique de confidentialité propre au tiers concerné. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions ou aux politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

Activités de traitement

La présente Politique de confidentialité s’applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l’une des actions suivantes :

• Utiliser notre application et nos services en tant qu’utilisateur autorisé
• Consulter l’un de nos sites web renvoyant à la présente Déclaration de confidentialité

 

1. Les données personnelles que nous collectons

 Les données que vous fournissez

Lorsque vous effectuez un achat, ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons des données personnelles dans le cadre des informations relatives à votre commande.

Ces données comprennent :

• les informations de compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
• les informations de paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre moyen de paiement

Si vous nous fournissez, ou fournissez à nos prestataires de services, des Données personnelles relatives à d’autres personnes, vous déclarez être autorisé à le faire et reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Si vous estimez que vos Données personnelles nous ont été communiquées de manière inappropriée, ou pour exercer de toute autre manière vos droits relatifs à vos Données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des informations figurant dans la section Nous contacter ci-dessous.

 Données relatives à l’appareil et à l’utilisation

Lorsque vous consultez un site web de Morandi, nous collectons et stockons automatiquement des informations relatives à votre visite au moyen de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou de technologies similaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous signale l’envoi d’un cookie. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment accepter les cookies, les désactiver ou être averti de la réception d’un nouveau cookie. Si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Service, et nous vous recommandons de les laisser activés.

Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :

• l’adresse IP
• les produits que vous consultez individuellement
• les termes web ou les recherches qui vous ont conduit sur le site
• le fuseau horaire

 Les données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers, tels que des entreprises abonnées aux services de Morandi, des partenaires et d’autres sources. Ces informations ne sont pas collectées par nous mais par un tiers, et sont soumises aux politiques distinctes de ce tiers en matière de confidentialité et de collecte de données. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d’abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Lorsque ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Morandi (coordonnées ci-dessous), qui pourra vous aider.

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques en matière d’information de ces autres services, ou des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de réseaux sociaux de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité de ces tiers, que vous devriez consulter afin de mieux comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.

 Finalité et base légale du traitement des données personnelles

Nous collectons et utilisons des données personnelles vous concernant, avec votre consentement, afin de fournir, de maintenir et de développer nos produits et services et de comprendre comment les améliorer.

Ces finalités sont notamment les suivantes :

• Livrer votre produit ou service
• Exécuter les commandes, y compris l’expédition électronique et non électronique
• Créer un environnement sûr et sécurisé
• Vérifier ou authentifier votre identité ; et
• Enquêter sur les incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et les piratages, et les prévenir.
• Fournir, développer et améliorer nos produits et services
• Fournir, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
• Vous permettre d’accéder aux services de Morandi et de créer des comptes.
• Vous fournir une assistance technique et un service client.
• Organiser et diffuser de la publicité et du marketing
• Vous envoyer des newsletters et d’autres communications marketing concernant nos produits, programmes et services actuels et futurs, nos événements, concours, enquêtes et promotions organisés par nous ou pour notre compte ; et
• Organiser des événements ou enregistrer les participants et planifier des réunions pour des événements.

Lorsque nous traitons vos données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire à l’exécution d’obligations contractuelles. L’ensemble des traitements mentionnés ci-dessus est nécessaire à nos intérêts légitimes visant à fournir des produits et services, à entretenir notre relation avec vous et à protéger notre activité, par exemple contre la fraude. Votre consentement sera requis pour initier des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis en cas de modification du type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne fournissez pas votre consentement, certains services pourraient ne pas être disponibles pour vous.

 Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que selon les modalités décrites dans la présente Politique ou indiquées au moment de la collecte des données personnelles.

Notre boutique en ligne fonctionne grâce à Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici :

• https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici :

• https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez également refuser Google Analytics ici :

• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer un marketing ciblé au moyen de publicités ou de communications (telles que des newsletters).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante :

• https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Par ailleurs, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante :

• https://optout.aboutads.info/

 Obligation légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d’une demande émanant d’une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou devant un tribunal, pour prévenir une perte de vie humaine ou des blessures, ou pour protéger nos droits ou nos biens. Lorsque cela est possible et réalisable, nous vous informerons à l’avance d’une telle divulgation.

 Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des sous-traitants indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir et nous aider à améliorer nos produits et services. Les prestataires de services peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’EEE. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de bases de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de messagerie et d’autres prestataires, mais uniquement afin de maintenir et d’améliorer nos produits et services. Pour de plus amples informations sur les destinataires de vos Données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des informations figurant dans la section Nous contacter ci-dessous.

 

1. Politique en matière de cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur enregistre sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site ainsi qu’avec les partenaires potentiels et les tiers de cette entreprise. La collecte de ces informations peut être utilisée pour le fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :

• Strictement nécessaires. En tant qu’application web, nous avons besoin de certains cookies nécessaires au fonctionnement de notre service.
• Préférences.
• Nous utilisons des cookies de préférences pour nous aider à mémoriser la façon dont vous aimez utiliser notre service.
• Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous offrir une expérience sur mesure. Par exemple, votre localisation pourrait être utilisée pour vous proposer des services et des offres dans votre région.
• Analytiques.
• Nous recueillons des données analytiques sur les types de personnes qui visitent notre site afin d’améliorer notre service et notre produit.
• Marketing.
• Nous partageons des cookies avec des annonceurs et/ou des partenaires tiers afin de vous offrir une expérience marketing personnalisée.
• Nous autorisons également des partenaires tiers à déposer leurs propres cookies sur notre site web.

 

1. Conservation & suppression

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et dans la mesure requise par la loi applicable. Lorsque nous n’aurons plus besoin de données personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes et/ou prendrons des mesures pour les anonymiser.

 

1. Vos droits sur vos données personnelles

En fonction de votre situation géographique et de votre nationalité, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :

• Droit d’accès (PIPEDA, RGPD article 15, CCPA, LGPD)

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.

• Droit de rectification (PIPEDA, RGPD article 16, LGPD)

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.

• Droit à l’oubli (droit à l’effacement) (RGPD article 17, CCPA, LGPD)

Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous traitons à votre sujet, sauf lorsque nous ne sommes pas tenus de le faire parce que nous devons conserver ces données afin de respecter une obligation légale ou d’établir, d’exercer ou de défendre des droits en justice.

• Droit à la limitation du traitement (RGPD article 18, LGPD)

Vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez que ces données sont inexactes ; que notre traitement est illicite ; ou lorsque nous n’avons plus besoin de traiter ces données à une fin particulière, à moins que nous ne soyons pas en mesure de les supprimer en raison d’une obligation légale ou autre, ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.

• Droit à la portabilité (PIPEDA, RGPD article 20, LGPD)

Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsqu’il s’agit (a) de données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat conclu avec vous ou avec le tiers abonné aux services de Morandi.

• Droit d’opposition (RGPD article 21, LGPD)

Lorsque la justification légale de notre traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière. Nous ferons droit à votre demande, à moins que nous ne puissions faire valoir des motifs légitimes impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou que nous ne devions continuer à traiter les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

• Droit à la non-discrimination (CCPA)

Vous avez le droit de ne pas vous voir refuser un service ni de subir une expérience modifiée du fait d’avoir exercé l’un de vos droits au titre du CCPA.

Retrait du consentement

Si vous avez consenti à notre traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, gratuitement, par exemple lorsque vous souhaitez vous désabonner des messages marketing que vous recevez de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’aide des informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez présenter une demande d’exercice de l’un de ces droits relatifs à vos données personnelles en adressant votre demande à notre équipe chargée de la confidentialité au moyen du formulaire ci-dessous.

Pour votre propre confidentialité et sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, exiger que vous prouviez votre identité avant de vous communiquer les informations demandées.

 

1. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente Politique, nous publierons une version mise à jour de celle-ci sur ce site web. Lorsque vous utiliserez nos services, il vous sera demandé de consulter et d’accepter notre Politique de confidentialité. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de la présente Politique.

 

1. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la présente Politique ou tout élément relatif aux informations personnelles vous concernant que nous détenons, veuillez nous contacter ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données..

Si vous résidez dans l’EEE, veuillez consulter ce site web (https://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061) pour obtenir la liste des autorités locales de protection des données.

 

Nous contacter

Pour demander une copie de vos informations, vous désabonner de notre liste de diffusion, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité de vos données, nous avons simplifié la démarche :

Morandi

Écrivez-nous à :

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Dernière mise à jour :  17/02/2023