Politique d’expédition
Livraison offerte
Délai de traitement
Chaque pièce Morandi est imprimée à la commande dans notre atelier. Votre commande est produite, contrôlée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié entrent en production le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Après l’expédition, la livraison prend en général 3 à 7 jours ouvrés dans l’UE et 5 à 10 jours ouvrés dans le reste du monde. Chaque commande est expédiée avec suivi et entièrement assurée.
Adresse de livraison & boîtes postales
Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande ? Il vous suffit de nous écrire — si votre pièce n'a pas encore été expédiée, nous mettons votre adresse à jour immédiatement ; si elle est déjà en route, nous vous aidons à trouver une solution avec le transporteur. Nous livrons uniquement à des adresses physiques, les transporteurs ne desservant pas les boîtes postales.
Commandes internationales
Hors de l’UE, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d’importation locaux. Ils sont fixés et perçus par votre pays, non par nous, et ne sont pas compris dans nos prix. Nous déclarons chaque envoi avec exactitude et une documentation complète, pour un dédouanement sans accroc. Pour savoir à quoi vous attendre, votre bureau de douane peut vous indiquer les taux applicables — ou écrivez-nous avant de commander, nous vous aiderons volontiers.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez alors suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Retours, remboursements et échanges
Chaque pièce peut être retournée sous 30 jours avec une étiquette de retour prépayée — notre politique de remboursement en précise les modalités. Et pour toute demande, quelle qu'elle soit, écrivez-nous : chaque message est lu par une vraie personne.
